Oportunidades
CNPJ bloqueado ou oportunidade ativa
Interprete os impedimentos sem criar uma regra de duplicidade para todos os modos.
Onde acessar
Mensagem da operação de criação utilizada.
Quem pode acessar
Disponível conforme as permissões da sua conta e o alcance da sua equipe. Cada ação pode exigir acesso próprio.
Neste artigo
Oportunidade ativa#
No Criador por CNPJ, uma oportunidade ativa para a mesma empresa, tipo, documento e campanha pode impedir a linha. Bloqueio por CNPJ e falta de base também são situações distintas.
Como conferir#
- Identifique o modo de criação e a mensagem exibida.
- Confira o CNPJ, tipo e campanha utilizados.
- Consulte as negociações que sua conta permite visualizar.
- Confira o resumo de importados e ignorados.
- Se faltar configuração ou base, encaminhe a mensagem ao responsável pela administração da área.
Não force uma nova tentativa#
Não altere campanha ou documento apenas para contornar um bloqueio. Os demais modos têm regras próprias; uma mensagem de duplicidade não autoriza concluir que todo CNPJ admite apenas uma negociação no CRM5.