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Leads e mailing

Importar mailing de leads

Prepare o CSV de 23 colunas e interprete os registros processados, ignorados e com erro.

Onde acessar

Relatórios de leads → envio de leads.

Quem pode acessar

Necessário acesso a Relatórios de leads e envio/importação (referência administrativa: permissão 189).

Neste artigo

Antes de enviar#

Use CSV separado por ponto e vírgula, com exatamente 23 colunas e cabeçalho na ordem abaixo. A última coluna também aceita VALOR. Um arquivo XLS ou XLSX não substitui esse CSV.

PosiçãoCabeçalho
1FONTE
2CNPJ
3CLIENTE
4FONE
5RENOVACAO SOHO
6RECOMENDACAO
7PARQUE
8M17
9CIDADE
10CLIENTE_APTO_CONVERGENCIA
11SEMAFORO_SERASA
12INTERNET UTILIZADA
13RENOVAÇÃO VIVO TOTAL
14FIBRA RESIDENCIAL
15DADOS RESIDENCIAL
16CONSULTOR
17NOME CLIENTE
18LINHA UTILIZADA
19TAG
20VALOR
21TIPO DE PRODUTOS
22EMAIL SALESFORCE
23VALOR DE APARELHOS

Enviar e conferir#

  1. Abra o envio de leads em Relatórios de leads.
  2. Prepare o CSV no modelo de 23 colunas.
  3. Confira fonte, consultor e tag de cada linha.
  4. Selecione o modo de importação oferecido e envie o arquivo.
  5. Leia o resumo e o histórico de processados, ignorados e erros antes de reenviar.

Responsável e duplicidades#

Fonte ausente pode deixar a linha ignorada. O consultor precisa corresponder a uma única pessoa; nomes ambíguos não autorizam escolha automática. O responsável é atualizado pelo consultor validado na planilha. A tag influencia a identificação do registro. O modo “apenas atualizar” pode resultar em inserção quando não há candidato.

Quantidade e linhas#

PARQUE representa quantidade; LINHA UTILIZADA identifica números individuais. Não preencha um como substituto do outro. Etapa do funil não é um parâmetro universal da importação de mailing.

Erros e reenvio#

Cabeçalho inválido, consultor inexistente ou ambíguo, falha no recebimento do arquivo e erros de linha possuem resultados diferentes.

Referência visual

Captura atual pendente: Relatórios Leads

A imagem desta tela será incluída após conferência em um ambiente autorizado. Use as orientações do artigo para consultar o fluxo.