Estoque e chips
Entrada, retirada e devolução de chips
Acompanhe o chip desde a entrada até o uso ou retorno ao estoque.
Onde acessar
Estoque e atalhos de recebimentos; portabilidade em Pedidos.
Quem pode acessar
Disponível conforme as permissões da sua conta e o alcance da sua equipe. Cada ação pode exigir acesso próprio.
Neste artigo
Movimentar o chip#
- Registre a entrada com os identificadores no modo autorizado.
- Selecione um chip disponível e o consultor para retirada.
- O destinatário abre recebimentos e responde à entrega.
- Utilize, devolva ou trate contestação pelo comando próprio.
- Confira o histórico.
Estados e movimentos#
| Situação | Comportamento |
|---|---|
| Disponível | Permite retirada conforme autorização. |
| Retirado | Permite uso ou devolução nos comandos próprios. |
| Entrega pendente | Destinatário precisa responder ao recebimento; pendências podem bloquear operações. |
| Devolução | Registra o movimento de devolvido e retorna o chip a disponível. |
Identificação e restrições#
ICCID, número, código interno, consultor e justificativa identificam a movimentação. Bloqueio, inutilização e ajustes possuem ações próprias. Contestação ou vínculo inválido podem impedir a operação.