Solicitações

A Solicitação dentro do sistema tem como finalidade nos indicar qual a forma/tipo da venda realizada. A solicitação está ligada ao comissionamento do produto desta forma a inclusão da mesma é importante e deverá ser conferida dentro do pedido antes de finalizar.

Para acessar o menu, ir em Configurações >> Solicitações

Ao acessar a página virá com as principais solicitações comercializadas já cadastradas na base do CRM.

Solicitações existentes:

M2M: linha M2M.

PP: Migração Pré-Pós.

HA: Habilitação com Chip.

HP: Habilitação com Aparelho.

DA: Chip de Dados e Box.

TEL: Linha Fixa Básica.

BL: Banda Larga.

IN: Inovação Office e Gestão de Equipe.

SVA: Serviços Adicionais.

TA: Troca Móvel - Dentro Mailing.

MM: Renovação Móvel.

MB: Migração Banda Larga.

MF: Migração Fixa Básica.

VSTI: Computadores e Impressoras .

LINK: Venda de Link dedicado.

0800: Venda de 0800.

DDR/SIP: Linha Fixa Avançada.

TV:  Canal de Televisão.

DIG: Digital.

MA: Migração Avançado.

TT: Transferência de Titularidade, não remunerado.

PC: Plano ou Serviço não remunerado.

TB: Troca Móvel - Fora do Mailing não remunerado.

Como usar as solicitações?

As solicitações são utilizadas dentro da venda realizada. É uma forma de saber se o pedido trata-se de uma linha nova ou uma renovação, se o serviço será remunerado ou não.

Segue exemplo: