Extrato Vivo

O menu tem como finalidade a conferência do Extrato de Comissionamento da Vivo. Nesse campo, será possível realizar a conferência do valor do extrato, valor líquido, comissão, descontos, fator %.

Par acessar o menu ir em Financeiro >> Extrato Vivo.

Ao acessar a página, será exibida a tela de pesquisa e upload do arquivo.

Após a inclusão do arquivo, ao clicar em Filtrar, será exibido às telas com as informações abaixo:

Comissões encontradas CRM x Extrato Vivo que foram pagas:

Ícones

Copiar: Copiar as informações.

Excel: Será exportado para xls o arquivo.

PDF: O Arquivo será gerado em PDF.

Imprimir: Irá abrir a página para impressão.

Observação: Será exibida a observação que consta no Extrato (arquivo).

Pedido: Será direcionada a tela do cadastro do pedido no CRM.

Nesse campo será possível verificar o valor do fator (%) e valores (R$) pago pela operadora, caso esteja divergente do acordado, realizar a contestação.

Pedidos não encontrados (veio pagando no Extrato, porém não consta o pedido no CRM):

Ícones

Copiar: Copiar as informações.

Excel: Será exportado para xls o arquivo.

PDF: O Arquivo será gerado em PDF.

Imprimir: Irá abrir a página para impressão.

Visualizar: Será exibida a observação do pedido no Extrato (arquivo).

Comissões Não Pagas

Para identificar os pedidos que não vieram no extrato da operadora, clicar em COMISSÕES NÃO PAGAS.

Em seguida, será apresentada a relação dos pedidos cadastrados no CRM que não foram remunerados (não consta no extrato). Desta forma deve-se verificar o pedido e data de habilitação das linhas e serviços para realizar a contestação.

Ao clicar em cima do ícone Pedido, será direcionada a página do pedido no CRM para a conferência, conforme abaixo: