Cancelamento e Inativação de Linha

Quando o cliente realizar o cancelamento de uma linha via central ou via SAC do parceiro, deve-se realizar a inativação da linha no CRM.

Para inativar uma linha no CRM, acessar o menu Cadastros >> Clientes.

Após >> Informações >> Linhas.

irá abrir a tela com todas as linhas do cliente, buscar a linha que será inativada, ir na coluna Status >> Clicar em cima da palavra ativa, logo a mesma se tornará inativa conforme tela abaixo: